Conditions d'utilisation
Les présentes conditions d’utilisation ont été mises à jour pour la dernière fois le 31 mars 2025.
Les « Conditions d’utilisation » constituent un accord juridiquement contraignant qui établit les règles, les droits et les responsabilités de tous les utilisateurs qui accèdent à la plateforme AfricaConnectHub et l’utilisent. Ces conditions définissent la portée des activités autorisées, la propriété du contenu, les obligations de l’utilisateur et l’engagement de la plateforme à assurer une expérience sûre et engageante pour ses membres.
En utilisant AfricaConnectHub, les utilisateurs sont censés adhérer à ces conditions, contribuer de manière responsable à la communauté et s’engager dans des interactions éthiques et respectueuses.
Le respect de ces conditions contribue à créer un environnement équitable et favorable à l’apprentissage, à la collaboration et au partage des connaissances.
Utilisateur : Un « utilisateur » désigne toute personne ou entité qui accède à la plateforme AfricaConnectHub ou l’utilise, y compris les apprenants, les instructeurs, les créateurs de contenu et les administrateurs. Les utilisateurs doivent se conformer aux conditions, politiques et lignes directrices de la plateforme.
AfricaConnectHub ou ACH : offre un espace d’apprentissage par le biais de cours en ligne, de webinaires, d’ateliers et d’un engagement communautaire interactif.
Introduction
Bienvenue sur AfricaConnectHub, une plateforme numérique dédiée à la promotion de la culture et des traditions africaines et à l’échange de connaissances. En utilisant nos services, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions d’utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d’accéder à notre site web ou de l’utiliser. Ces conditions définissent les droits et les obligations des utilisateurs et de la plateforme afin de garantir un environnement sûr, équitable et engageant pour tous les participants.
ACH est conçu pour fournir un espace interactif où les utilisateurs peuvent s’engager dans des activités éducatives, participer à des discussions et partager des connaissances. Nous nous engageons à garantir l’accessibilité, la diversité et l’inclusion au sein de notre communauté. En rejoignant ACH, vous faites partie d’un réseau mondial d’apprenants, d’éducateurs et d’experts passionnés par la culture africaine et le partage des connaissances.
Acceptation des conditions
En vous inscrivant, en naviguant ou en utilisant ACH, vous reconnaissez et acceptez ces conditions, ainsi que toute autre politique mentionnée dans le présent document. Si vous n’êtes pas d’accord, vous devez vous abstenir d’utiliser nos services. En continuant à utiliser l’ACH, vous acceptez toute mise à jour ou modification de ces conditions au fil du temps.
L’ACH se réserve le droit de réviser ces conditions périodiquement. Toute modification importante sera communiquée par le biais de notifications par courrier électronique ou d’annonces sur la plate-forme. Les utilisateurs sont encouragés à consulter régulièrement ces conditions afin de rester informés de leurs droits et responsabilités.
Description des services
ACH propose des cours en ligne, des webinaires, des ateliers interactifs et du contenu numérique visant à favoriser la connaissance de la culture et des traditions africaines. Les utilisateurs peuvent participer en tant qu’apprenants, créateurs de contenu ou experts. Notre plateforme facilite les échanges éducatifs par le biais de contenus vidéo, de sessions en direct, de matériel téléchargeable et d’interactions avec la communauté.
Les services supplémentaires incluent
Des forums de discussion où les utilisateurs peuvent s’engager dans des conversations thématiques.
Des articles de blog rédigés par des experts pour donner un aperçu de divers aspects de la culture africaine.
Des programmes de certification permettant aux apprenants d’obtenir des titres en suivant des cours spécifiques.
Des événements communautaires tels que des sessions de questions-réponses en direct, des vitrines culturelles et des opportunités de mise en réseau.
Des options de monétisation du contenu pour les instructeurs et les créateurs.
Enregistrement des utilisateurs et gestion des comptes
Éligibilité
Les utilisateurs doivent être âgés d’au moins 18 ans ou disposer d’une autorisation parentale pour s’inscrire. Les institutions et les organisations peuvent également s’inscrire sous la forme d’un représentant autorisé.
Création de compte
Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes lors de la création d’un compte, notamment leur nom, leur adresse électronique et un mot de passe sécurisé. La fourniture d’informations fausses ou trompeuses peut entraîner la suspension du compte.
Sécurité du compte
Il vous incombe de préserver la confidentialité de vos données d’accès et de veiller à ce que votre compte soit utilisé de manière appropriée. Ne partagez pas vos identifiants avec d’autres personnes afin d’éviter tout accès non autorisé. Si vous soupçonnez une utilisation non autorisée, informez-en immédiatement ACH.
Résiliation du compte
ACH se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui violent nos conditions, y compris les cas de mauvaise conduite, d’activité frauduleuse ou de comportement inapproprié. Les utilisateurs qui enfreignent les politiques de manière répétée peuvent être bannis définitivement de la plateforme. Les utilisateurs peuvent demander la suppression volontaire de leur compte par l’intermédiaire du service clientèle.
Responsabilités de l'utilisateur
Lignes directrices sur le contenu
Les utilisateurs sont tenus de partager et de télécharger des contenus pertinents, respectueux et éducatifs. Tout contenu offensant, trompeur ou plagié est strictement interdit. Tous les documents téléchargés doivent être conformes aux lois sur les droits d’auteur et aux lignes directrices de la communauté.
Activités interdites
Les utilisateurs ne doivent pas se livrer à des activités frauduleuses, au spamming, au harcèlement, à des discours haineux ou à une utilisation commerciale non autorisée de la plateforme. Les contrevenants s’exposent à une suspension de leur compte ou à des poursuites judiciaires si nécessaire. Toute tentative de manipulation des fonctionnalités de la plateforme à des fins personnelles est strictement interdite.
Propriété intellectuelle
Les utilisateurs doivent respecter les droits d’auteur et ne peuvent pas publier de contenu qui porte atteinte aux droits de tiers. Si vous utilisez du matériel externe, vous devez créditer la source originale de manière appropriée. Toute infraction au droit d’auteur signalée fera l’objet d’une enquête et les mesures nécessaires seront prises.
Propriété du contenu et licences
Contenu généré par l'utilisateur
Tout contenu téléchargé par les utilisateurs reste leur propriété intellectuelle, mais en le publiant, ils accordent à ACH une licence non exclusive et mondiale pour le distribuer et le promouvoir. Les utilisateurs conservent le droit de retirer leur contenu à tout moment, à moins qu’il n’ait été incorporé dans un cours ou un atelier.
Contenu de la plate-forme
L’ACH reste propriétaire de son contenu original, y compris les dessins, les logos, les supports de marque et les supports de cours exclusifs.
Retrait du contenu
ACH se réserve le droit de supprimer ou de restreindre l’accès à tout contenu violant ces conditions, y compris le matériel protégé par le droit d’auteur, les messages offensants et le contenu éducatif trompeur.
Paiements et politique de remboursement
Modes de paiement
ACH prend en charge diverses options de paiement, notamment les cartes de crédit, PayPal et mobile money, afin de faciliter les transactions. Il incombe aux utilisateurs de s’assurer que les données de paiement sont à jour et que les transactions sont sécurisées.
Remboursements
Les remboursements ne sont accordés que dans des circonstances exceptionnelles, telles que des erreurs techniques empêchant l’accès au contenu acheté ou des cours ne répondant pas aux normes de qualité annoncées. Les utilisateurs doivent demander un remboursement dans les 14 jours suivant l’achat, et toutes les demandes seront examinées individuellement.
Services d'abonnement
Les utilisateurs qui souscrivent à des plans premium doivent s’assurer que les paiements sont effectués dans les délais impartis. Le défaut de paiement peut entraîner la suspension de l’accès aux contenus et cours exclusifs. Les abonnements sont soumis à un renouvellement automatique s’ils ne sont pas annulés avant la date de renouvellement.
Conditions d'abonnement
Plans d'abonnement
ACH propose plusieurs niveaux d’abonnement, y compris des abonnements gratuits et des abonnements premium. Chaque plan offre différents niveaux d’accès aux cours, aux webinaires et au contenu exclusif.
Facturation et renouvellement
Les abonnements sont facturés de manière récurrente, à moins qu’ils ne soient annulés avant la date de renouvellement. Les utilisateurs peuvent gérer les paramètres de leur abonnement à partir du tableau de bord de leur compte.
Politique d'annulation
Les utilisateurs peuvent résilier leur abonnement à tout moment. Les résiliations prendront effet à la fin du cycle de facturation en cours, et les utilisateurs conserveront l’accès aux fonctionnalités premium jusqu’à cette date.
Réductions et promotions
ACH peut offrir des réductions périodiques ou des codes promotionnels. Ces offres sont susceptibles d’être modifiées et peuvent être assorties de conditions spécifiques.
Partage de l’abonnement
Le partage ou la distribution de l’accès à l’abonnement avec des utilisateurs non autorisés est strictement interdit et peut entraîner la suspension immédiate du compte.
Politique de confidentialité et protection des données
Collecte de données sur les utilisateurs
ACH recueille des informations personnelles pour améliorer l’expérience de l’utilisateur et maintenir la fonctionnalité du service. Il s’agit notamment du nom, de l’adresse électronique, de la date d’anniversaire, de l’historique des activités et des détails de paiement. Les données sont collectées en conformité avec les lois internationales sur la protection de la vie privée.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les données des utilisateurs, mais nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue contre les cybermenaces. Il est conseillé aux utilisateurs d’utiliser des mots de passe forts et d’activer l’authentification à deux facteurs lorsque cela est possible. Toute suspicion de violation de données doit être signalée immédiatement.
Droits de l’utilisateur
Les utilisateurs peuvent demander l’accès, la modification ou la suppression de leurs données personnelles conformément aux lois sur la protection des données. Les demandes doivent être envoyées via le système d’assistance de la plateforme et le traitement peut prendre jusqu’à 30 jours.
Lignes directrices communautaires
Comportement respectueux
Les utilisateurs doivent s’engager de manière respectueuse avec les autres, en favorisant un environnement d’apprentissage inclusif et positif. Les discours haineux, la discrimination et les comportements perturbateurs ne sont pas tolérés. Toute infraction peut entraîner la suppression du contenu ou la suspension du compte.
Signalement des infractions
Les utilisateurs peuvent signaler un contenu ou un comportement inapproprié à l’équipe de modération d’ACH pour examen. Les rapports seront examinés rapidement et les mesures nécessaires seront prises. Des violations répétées peuvent entraîner une suspension permanente du compte.
Modération du contenu
ACH se réserve le droit de modérer les discussions, de supprimer les contenus nuisibles et de prendre les mesures qui s’imposent à l’encontre des utilisateurs qui enfreignent les lignes directrices.
Exclusion de garantie
ACH fournit ses services « en l’état » et « selon la disponibilité ». Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu, un contenu exempt d’erreurs ou des résultats d’apprentissage spécifiques. Les utilisateurs reconnaissent que des difficultés techniques peuvent occasionnellement perturber les services.
Limitation de la responsabilité
ACH, son équipe, ses partenaires et ses affiliés ne peuvent être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation de notre plateforme, y compris la perte de données, les inexactitudes de contenu ou les problèmes techniques. Les utilisateurs sont responsables de la vérification des informations avant de les appliquer.
Amendements et modifications
ACH se réserve le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements importants par e-mail ou par des notifications sur la plateforme. L’utilisation continue de la plateforme constitue une acceptation des conditions révisées.
Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables dans la juridiction où ACH exerce ses activités. Tout litige doit être résolu par les tribunaux compétents.
Informations sur le contact
Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes conditions d’utilisation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante
